你會怎麼形容一間報關行？制式、嚴肅、專業但難親近？
在我們心中，報關行可能是一個嚴謹、充滿術語與單據堆疊的空間。但如果今天，這個產業變成一場像素風的角色扮演遊戲呢？一位手拿貨單的美人魚，一艘橫跨海關與時空的復古飛船，還有一個一頁式網站，打開的是「你可以放心託付」的世界。
一場品牌轉型的起點：網站，不只是聯絡方式
艾莉兒報關行是一家深耕業界多年的報關顧問服務公司，專注於為企業提供快速、合規、穩定的進出口報關服務。過去，他們的業務主要來自熟客介紹與人脈累積，網站只是單純的「資訊羅列」。
但創辦人敏銳地察覺到一件事：
「當我們越來越多新客戶是從網路來找我們時，我們的網站，能不能代表我們的專業與信念？」
他們想要的不只是一個「有在運作的網站」，而是一個「會說話、會建立信任的網站」。
「如果報關不只是填表與通關，而是一場跨越邊界的任務旅程呢？」
這就是我們與艾莉兒報關行合作時，腦中第一個出現的畫面。
報關，聽起來嚴肅。
但對艾莉兒來說，這是一門介於專業與信任之間的天馬行空的科學。
他們想傳遞的不只是報關流程，而是一種「放心託付的感覺」。
在網站設計初期，沐金設計與品牌創辦人深入討論。他說：
「我們就像協助美人魚越過邊境的導航員，只是貨品不會說話，我們要更懂它們。」
這句話打開了整個網站的敘事方向。
我們開始構築一個結合像素幻想與現實專業的宇宙：
客服是一位手拿通關資料夾的像素美人魚
報關流程是一艘飛行船上的關卡地圖
每一份通關文件，都是客戶貨物能順利穿越邊境的魔法通行證
這不只是網站設計，而是一場「品牌敘事 + 體驗設計」的任務旅程。
角色設計：像素風美人魚客服 × 迷你飛船 × 貨運星球
以冒險遊戲的方式打造角色世界觀，
每一位像素角色都扮演著報關流程中的重要角色，
不只溝通服務項目，也增添使用者與品牌之間的「情感連結」。
讓想像力穿越邊界，讓品牌成為被記得的模樣
艾莉兒報關行的網站設計，是一次讓傳統產業勇敢冒險的嘗試。
從像素風的美人魚客服，到充滿故事感的流程引導，每個畫面都不只是在說「我們會報關」，而是說——我們懂你在意什麼，也準備好一起前進。
這就是設計的力量：不是改變本質，而是讓本質被看見、被理解，甚至，被喜歡。
想親自踏進這場貨運星球的像素旅程？
一頁式，也能有溫度；設計感，也能很實用。
想要一個不只好看，還能說故事、貼近人心的網站嗎？