AI設計應用如何改變政府視覺設計流程
在台北市的一項交通導引改善計畫中，政府導入AI協助重新設計公車路線圖。AI確實很擅長整理複雜資訊，能在短時間內產出版型、調整比例、分析視覺動線，讓設計初稿看起來俐落又有效率。然而，真正讓這份設計與人產生連結的，不是機器的計算，而是人的心意。設計團隊花了許多時間觀察使用者行為，重新調整配色，避免長輩看不清楚；改寫導引語句，讓外地旅客也能一看就懂；甚至加入代表當地文化的小插圖，讓這張路線圖不只是實用的工具，也成為讓人會心一笑的城市風景。這樣的轉變，就是因為有人願意站在使用者角度思考，而不是只交由AI交出標準答案。
AI固然讓設計工作更有效率，但它看不見街頭巷尾那些微小的、不被數據記錄的需求。比如，一位媽媽帶著孩子趕車，希望一眼就知道下一班公車還要等多久；又或者是一位視力不佳的長者，只想找到最直覺的路線圖。這些看似日常的場景，是AI無法感受、卻深深影響設計品質的關鍵。設計師的角色，從來不只是把畫面變美，而是讓每個人都能在城市的設計中被看見、被照顧。從視覺導引到政策溝通，我們的設計團隊持續關注設計的實用性與人性面，相關實務成果可見於我們的【作品集】頁面。
當政府越來越多地導入AI應用於公共設計，我們更應該重新強調「人」的價值——因為唯有人的經驗與溫度，才能讓設計真正貼近人心。AI可以幫忙加快產出、提供靈感，但那份讓人願意停下腳步、安心使用、甚至感到溫暖的感受，還是必須由人去填補與打磨。
所以，公共設計不只是效率與標準的展現，它更是一種關懷的語言。當AI與設計師攜手合作、彼此成就時，我們才能創造出真正有溫度的城市溝通，讓政策更有感，讓每一張設計，不只是資訊的傳遞，更是對生活的溫柔回應。
台灣設計研究院（TDRI） – 公共服務設計案例
🔗 https://www.tdri.org.tw
IDEO – Design Thinking in the Public Sector
🔗 https://www.ideo.com
👉 國際設計顧問公司 IDEO 的公共部門專案，適合放在提到「以人為本」、「設計與政府溝通」的段落，連結國際觀點。
AI 輔助視覺設計整合服務
結合人工智慧與設計專業，協助政府單位、品牌或學校快速建構視覺原型，再由設計團隊優化細節，確保設計不僅有效率，更有溫度。從資訊圖像、導引系統到政策海報，提供完整一站式整合。
公共視覺溝通策略規劃
協助公共部門與大型品牌建立清晰、友善的視覺溝通邏輯，從目標對象分析、視覺語言定調到應用場域的設計導入，讓政策與資訊真正被理解、被感受，打造有感的公共設計。
人本導向UI/UX設計顧問服務
針對與市民互動的數位產品（如線上申辦平台、智慧城市APP等），提供以使用者為核心的界面設計服務，結合AI分析與設計師直覺，提升使用體驗，降低操作門檻。